Kasko sigortası sahibi hasarın gerçekleşmesinden sonraki 5 iş günü içinde durumu sigortacıya bildirmekle yükümlüdür. Araç sahibinin sigortası yokmuş gibi hasar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik, kurtarma ve koruma önlemlerini alması yine kendi sorumluluğundadır. Sigortalının yaşanabilecek tüm hasarların önüne geçebilmek için sigortacı tarafından verilen talimatlara mümkün olduğu kadar uyması gerekmektedir. Kasko sigortası sahibi olan kullanıcının bir diğer sorumluluğu ise zararın tahmini miktarını, hasara sebep olan olayı yazılı şekilde kısa süre içinde sigortacıya bildirmektir.
Kasko sigortasının teminatı altında olan zararların bir an önce telafi edilmesi için bütün işlemleri kısa süre içinde gerçekleştirmekte fayda vardır. Poliçenizde belirtilen süre içinde ihbar edilmeyen hasarlar ödenmez. Bu süre içinde gerçekleştirilen ihbarlar genel şartlara uygun ve iyi niyet kuralları içerisinde ise ödemeniz gerçekleştirilir.
Hasar ihbarınızı yaparken sizden istenecek belgeler şöyledir:
- Hasar tarihi
- Acente ve poliçe no,
- Hasar detayları
- Tahmini hasar miktarı
- Sigortalının telefon bilgisi
- Kaza Tespit Tutanağı
- Poliçe fotokopisi
- Alkol raporu
- İfade tutanakları, görgü tespit tutanağı
- Sürücülerin ehliyet ve ruhsat fotokopisi
- Hasara ait fotoğraflar
- Rehinli ve ipotekli araçlarda bankadan alınacak resmi belgeler
- Oto hasarları için; oto servisinin adresi, telefon numarası